É necessário garantir a qualidade dos sistemas de informação. Por meio do mapa mental a seguir, você irá conhecer qual o objetivo dessa garantia, quando ela é aplicada e quais são os mecanismos que a viabilizam. Ela abarca, por exemplo, o controle de documentação e a estratégia de testes.
LAUDON, Kenneth; LAUDON, Jane. Sistemas de informações gerenciais. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.